Nutzungsbedingungen (AGB) für TAGIVO / Begleiter

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der HCS Hodapp Consulting & Software GmbH und den Nutzerinnen und Nutzern von TAGIVO / Begleiter.

Das Angebot richtet sich in erster Linie an Verbraucherinnen und Verbraucher. Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen oder Nutzern finden nur Anwendung, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Begleiter ist eine digital unterstützte Alltags- und Begleit-App mit KI-gestützten, sprachbasierten und personalisierten Funktionen. Der konkrete Funktionsumfang kann je nach Plattform, Nutzerrolle, Einwilligungen, Berechtigungen, Tarifstatus und technischer Verfügbarkeit variieren.

• KI-gestützte Begleitung, Personalisierung und alltagsnahe Empfehlungen
• Sprachfunktionen wie Sprach-Onboarding, Sprachdialoge und Tagesrückblick
• lokale Inhalte und Veranstaltungshinweise passend zu Interessen und Ortsbezug
• Routinen, Erinnerungen, Tagebuch- und Reflexionsfunktionen
• Kalenderexport für ausgewählte Termine in den Gerätekalender
• optionale Sicherheitsfunktionen wie Notfallkontakte, SOS und Sturzerkennung
• familien- und betreuungsnahe Funktionen wie Benachrichtigungen und Übersichten für Angehörige

Wesentliche Teile der App setzen eine aktive Internetverbindung voraus. Ohne Internetzugang können einzelne Funktionen gar nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.

Wir behalten uns vor, Funktionen weiterzuentwickeln, zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies unter Wahrung der berechtigten Interessen der Nutzerinnen und Nutzer zumutbar ist.

• KI-Ausgaben, Empfehlungen und automatisiert aufbereitete Inhalte können sachliche Fehler, Unvollständigkeiten oder unpassende Vorschläge enthalten.
• Die App ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche, psychologische, pflegerische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung.
• Notfall-, SOS- und Sturzerkennungsfunktionen sind unterstützende Zusatzfunktionen und kein Ersatz für den direkten Notruf bei 110 oder 112.
• Die Funktionsfähigkeit hängt unter anderem von Gerät, Betriebssystem, Berechtigungen, Akku, Sensoren, Mobilfunk, Internetverbindung und Drittanbietern ab.
• Für Inhalte oder Dienste Dritter, etwa App Stores, Karten-, Wetter-, Nachrichten- oder KI-Dienste, gelten ergänzend deren eigene Bedingungen und Verfügbarkeiten.

Empfehlungen zu Alltag, Bewegung, Stimmung, Routinen, Erinnerungen, lokalen Angeboten oder ähnlichen Themen dienen ausschließlich der allgemeinen Unterstützung, Motivation und Orientierung.

Nutzerinnen und Nutzer bleiben jederzeit selbst dafür verantwortlich, Hinweise zu prüfen und eigenverantwortlich zu entscheiden, ob und wie sie diese umsetzen.

Für die Nutzung geschützter App-Funktionen ist in der Regel ein Nutzerkonto erforderlich. Nach aktuellem Produktstand erfolgt die Registrierung insbesondere per E-Mail-Adresse und Passwort.

Die bei Registrierung und Profilpflege angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Wer die App nutzt, muss zur Nutzung digitaler Leistungen und zum Abschluss entsprechender Verträge berechtigt sein. Soweit eine Nutzung durch Minderjährige erfolgt, ist die erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten sicherzustellen.

Wir sind berechtigt, Konten vorübergehend zu sperren oder zu kündigen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Rechtsverstöße oder eine Gefährdung von Sicherheit und Betrieb vorliegen.

Die mobile App ist derzeit noch nicht in den Stores verfügbar. Kostenpflichtige Premium-Funktionen sollen nach Veröffentlichung über ein In-App-Abonnement angeboten werden. Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung ist dann voraussichtlich der jeweilige App-Store-Betreiber, insbesondere Apple App Store oder Google Play Store.

• Premium-Funktionen sollen nach Veröffentlichung der App als In-App-Abonnement über den jeweiligen App Store bereitgestellt werden.
• Nach aktuellem Produktstand ist insbesondere ein monatliches Premium-Abonnement vorgesehen.
• Ob und in welchem Umfang eine Testphase angeboten wird, wird erst zum Zeitpunkt der Veröffentlichung im jeweiligen Store angezeigt.
• Aktuelle Preise, Laufzeiten, Testphasen und Verlängerungsbedingungen werden vor Abschluss im jeweiligen Store angezeigt und können je nach Plattform, Land oder Aktion variieren.

Ein Vertrag über ein In-App-Abonnement kommt erst zustande, wenn die Nutzerin oder der Nutzer nach Veröffentlichung der App die Buchung im jeweiligen Store bestätigt. Ergänzend gelten dann die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Stores.

Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Zahlungsdaten der Nutzerinnen und Nutzer, sondern nur die für Validierung, Vertragsdurchführung, Betrugsprävention und Support erforderlichen abonnementsbezogenen Informationen.

Sobald Abonnements angeboten werden und sofern nicht anders im Store angegeben, verlängert sich ein Abonnement automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum, wenn es nicht rechtzeitig über die Store-Einstellungen gekündigt wird.

Die Kündigung muss dann unmittelbar über den jeweiligen App Store erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail oder innerhalb der App kann technisch oder rechtlich unzureichend sein, wenn die Abwicklung über den Store erfolgt.

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt der Zugriff auf bereits bezahlte Leistungen grundsätzlich bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen, soweit der Store oder zwingendes Recht nichts Abweichendes vorsehen.

Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Es kann vorzeitig erlöschen, wenn Nutzerinnen oder Nutzer ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und gleichzeitig bestätigen, dass ihnen bekannt ist, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren können. Maßgeblich sind insoweit die gesetzlichen Vorgaben und die konkrete Ausgestaltung im jeweiligen Store.

Für die Dauer des Vertrags räumen wir ein einfaches, nicht-ausschließliches, nicht übertragbares und auf private Zwecke beschränktes Recht ein, die App im vereinbarten Umfang zu nutzen.

Nicht gestattet sind insbesondere Vervielfältigung, Weiterverkauf, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung, Dekompilierung, Reverse Engineering oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist.

Inhalte, die Nutzerinnen und Nutzer in die App eingeben, hochladen oder freigeben, etwa Texte, Spracheingaben, Bilder, Kontaktinformationen, Kalenderdaten oder sonstige Inhalte, verbleiben grundsätzlich in ihrer rechtlichen Zuordnung bei den jeweiligen Nutzerinnen und Nutzern.

Soweit für die Vertragserfüllung erforderlich, räumen Nutzerinnen und Nutzer uns die erforderlichen Rechte ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten, in KI- und Sprachverarbeitungsprozessen zu nutzen und für die jeweilige Funktion innerhalb der App aufzubereiten.

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder jugendgefährdende Inhalte einzugeben, hochzuladen oder zu verbreiten
• Schadcode, automatisierte Skripte, Scraper oder sonstige technische Mittel zur Störung, Ausforschung oder Umgehung von Schutzmaßnahmen einzusetzen
• Zugangsdaten unbefugt weiterzugeben oder fremde Konten zu verwenden
• die App missbräuchlich für Notrufsimulationen, Fehlalarme oder sonstige zweckwidrige Sicherheitsmeldungen zu verwenden
• die App, Teile davon oder Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen zu dekompilieren, zu reverse engineeren oder kommerziell weiterzuverwerten

Wir schulden keine jederzeit störungsfreie oder ununterbrochene Verfügbarkeit der App. Wartung, Sicherheitsupdates, Weiterentwicklungen, Störungen von Netzen, Betriebssystemen, Geräten, Sensoren oder Drittanbietern können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Bestimmte Funktionen setzen Dienste Dritter voraus, etwa App Stores, Karten- und Geodienste, Wetter- und News-Dienste, Push-Infrastrukturen sowie KI- und Sprachdienste. Auf deren tatsächliche Verfügbarkeit und Bedingungen haben wir nur begrenzten Einfluss.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus der Befolgung unzutreffender oder unvollständiger KI-Antworten, aus Ausfällen von Drittanbietern, aus fehlender Netzabdeckung, aus Gerätefehlern, fehlenden Berechtigungen, leerem Akku oder aus einem Unterbleiben von Sicherheits- oder Notfallfunktionen resultieren, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, eingesetzten Diensten, Berechtigungen und Betroffenenrechten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Vertragssprache ist Deutsch. Soweit wir Informationen zusätzlich in anderen Sprachen bereitstellen, dient dies nur der Verständlichkeit; maßgeblich bleibt die deutsche Fassung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20.07.2025 eingestellt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur App können an [email protected] gerichtet werden.